Vilkår for bruk av Heia

Sist oppdatert 2. august 2026

Heia er appen som samler ungdomslaget — feeden, kampene, kalenderen og lagkassa på ett sted. Ved å opprette en konto godtar du disse vilkårene.

Kontoen din

• Du må være minst 13 år for å ha egen konto. Er du under 18, bør en foresatt vite at du bruker Heia.
• Barn under 13 deltar gjennom foresattes konto — en forelder legger dem inn i laget, og de har ingen egen pålogging.
• Du er ansvarlig for det som skjer på kontoen din, og for at opplysningene du legger inn er riktige.
• Lagene i Heia er lukkede: man blir med via invitasjonskode, og innholdet er kun synlig for lagets medlemmer.

Innholdet i laget

• Du eier innholdet du deler, og gir laget rett til å se det i appen. Del kun bilder du har lov til å dele — spør før du poster bilder av andres barn.
• Mobbing, trakassering og upassende innhold er ikke lov. Heia er der ungene er — oppfør deg som på sidelinja.
• Du kan slette egne innlegg og kommentarer når som helst. Trenere og lagledere kan i tillegg slette alt innhold i sitt lag.
• Alt innhold kan rapporteres til Heia fra appen (⋯-menyen). Rapportert innhold vurderes raskt, normalt innen 24 timer, og fjernes hvis det bryter vilkårene. Brudd kan føre til at kontoen stenges.

Støtte til laget

• Støtteavtalen er et månedlig beløp som vises i appen før du tegner den, sammen med hvor mye som går direkte til laget. Utbetalingen skjer til lagets klubb (den juridiske enheten som er godkjent som mottaker).
• Betalingen behandles av Stripe. Avtalen fornyes automatisk hver måned til du sier den opp.
• Du kan si opp når som helst fra Profil → Min støtte. Oppsigelsen stopper fremtidige trekk, og støtten løper ut perioden du allerede har betalt for.
• Angrer du? Sier du opp innen 14 dager etter at du tegnet avtalen, betaler vi tilbake det første trekket. Si fra på hello@heiaapp.no.
• Feil trekk fikser vi alltid — er du belastet dobbelt, med feil beløp eller etter at du sa opp, refunderer vi. Måneder som allerede er gjennomført refunderes ellers ikke.

Slette kontoen

Du kan slette kontoen din når som helst fra Profil → Slett konto. Da avsluttes aktive støtteavtaler, opplysningene dine slettes og profilen anonymiseres — som beskrevet i personvernerklæringen.

Ansvar

Vi jobber for at Heia alltid skal virke, men kan ikke garantere at tjenesten er feilfri eller tilgjengelig til enhver tid. Heia er ikke ansvarlig for innhold brukerne deler, men vi rydder når noen sier fra. Tjenesten kan endre seg — vesentlige endringer i vilkårene varsles i appen.

Hvem du inngår avtale med

Heia leveres av [JURIDISK SELSKAPSNAVN], org.nr. [ORGANISASJONSNUMMER], [FORRETNINGSADRESSE]. Du når oss på hello@heiaapp.no.

Lovvalg

Vilkårene følger norsk rett.

Heia · hello@heiaapp.no · Personvern